郑州机场迎来节前春运出行高峰 “暖冬行动”温暖回家路
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郑州机场 2023-01-20 发表于河南
新年新旅程
进入春运以来，广大旅客出行需求不断增长，郑州机场客流持续升温，迎来了春节前旅客出行高峰。1月19日，春运第13天，有6.4万余名旅客在郑州机场顺畅抵离，是今年春运以来单日客流最多的一天。
春运开始以来，郑州机场客流整体呈现出快速增长的态势，单日客流从春运伊始的4.6万余人次逐步增长，春运第七天（1月13日）单日客流超过6万人次，随后每天的客流基本保持在6万人次以上。
郑州机场围绕“老家河南 心的春运”这一主题，对T2航站楼进行了节日装扮，绿植景观也穿上了“新衣”，30余块电子屏播放“欢度春节”、“老家河南·心的春运”新春标语，航站楼抢眼的“中国红”让“年”味变得更加浓烈。在出发大厅和国内到达大厅还设置了打卡地——“知道您会来 所以我们一直在”，安检人员还会向旅客送上祝福卡片和拍照道具。
根据春运期间客流变化，郑州机场推出了一系列有针对性的服务举措。针对老年人、轮椅旅客、无陪儿童等特殊旅客，提供全流程“一站式”服务。广泛动员志愿服务力量，开展春运“暖冬行动”志愿服务活动，来自一线岗位的青年志愿者们为南来北往的旅客提供暖心帮助。
旅客服务部的青年志愿者奔走在人流密集区域，热情地为旅客指引方向、提供咨询、解答问题，重点关注“老弱病残孕”人群，为特殊旅客提供精细化服务。安全检查站志愿服务岗位集中在国内出发和到达区域，为特殊旅客设置18号爱心通道过检；针对首乘旅客，开展“首乘首帮”特色服务活动，为首次乘机旅客准备了温馨提示贴纸。
航站楼管理部重点做好公共区域的清洁消杀、通风换气、行李寄存、失物招领等工作。同时，加强航站楼设施设备的巡视检查，做好T2航站楼、GTC内外环境的保洁，为旅客提供温馨舒适的出行环境。商贸公司组织航站楼内商户进行店内布展，强化楼内氛围打造，开展以“新年禧事·年货大集”为主题的年货特卖活动。
目前从郑州出发的国内热门目的地主要是海口、乌鲁木齐、广州、昆明、深圳等地。郑州机场在此提醒广大旅客，请提前预留充足时间到达机场，优先选用自助设备办理乘机手续，出行全程做好个人防护。
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