2025郑州机场春运丨行程“飞”过半 暖心航站楼

郑州机场货站河南云桥货运航空

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据郑州机场2025年02月05日 16:26 报道：

至2025年2月4日，繁忙的春运已过一半，有近180万人次的旅客通过郑州机场便捷出行，或回到老家河南与亲朋好友相聚，或去远方过大年，在

民航人的共同努力下，郑州机场T2航站楼逐渐成为中原腹地通向诗和远方的文化楼。

一组数据   呵护177万名旅客便捷飞行

春运前20天，郑州机场共保障进出港航班1.3万架次，服务177万名旅客顺畅抵离，同比增长4.5%。其中春节假期，共护送70万名旅客如意过大年。

受文旅融合发展以及过境免签政策放宽优化等影响，郑州机场的“国际游”旅客较多，其中蛇年春节8天假期，共保障的国际和地区旅客超过2万人

次，其中最多的一天有近3500人。

春运前20天，郑州机场累计对157架次的航空器及时进行了除防冰，这些航班得以在冰雪期间安全飞向远方。

一楼温馨   零距离体验中原传统文化

每年的春节，南来北往的航空旅客行色匆匆，渴望早日与家人相聚。郑州机场用浓浓的节日氛围和便捷的出行环境，让旅客品味满满的“年味”、

零距离体验中华传统文化，感受到T2航站楼的缕缕温馨。

1月14日，春运一开始，郑州机场“我帮您”问询服务志愿者团队就启动运行了，他们推着“移动服务车”，车上醒目的位置亮明身份“我帮您-需

要协助的旅客请找我”，配备有手提袋、胶带、行李条等不好找又急需的物品，与旅客如影相随。

大年初一，郑州机场T2航站楼依然有许多旅客在赶航班，四层出发厅正在进行投壶、套圈等迎新春系列文化活动，现场着汉服的锦衣卫、漂亮美女

都是郑州机场的年轻员工穿越“客串”的，身着锦衣卫汉服的员工现场扮演的角色是文化活动的“监督者”，周艺桐等员工大年初一早晨就开始做

妆造，倍受现场小朋友的热捧。

一本“小红书”   变身“百度盘”

郑州机场旅客服务部运输业务室值机员王爽是她入职10多年来最忙碌的春运。在T2航站楼四层出发厅D值机岛，作为智捷班组的一员，只见她一次

次熟练地接过旅客的证件，在控制面板上进行扫描验证、打印登机牌，还时不时起身拎起大小不一行李调转方向。

值机时，王爽有时会翻看值机柜台上的一个红色笔记本，笔记本首页娟秀的字体写着“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”，打开这个近百页全手写

的笔记本，详细记录着诸如各航空公司的行李标准、锂电池携带规定、每个机型氧气面罩的分布表等知识点，成为王爽上岗不离手的纸制版“百度”。

郑州机场旅客服务部运输业务室副主管李珊珊介绍说，每个智捷班组员工都有这样一个笔记本，笔记本除了业务知识，还记录有每天晚上班组会上

的案例交流和注意事项。

一张行李单   如同“发令枪”

在王爽和她的同事们将旅客的行李通过传送带运送到郑州机场中转行李分拣调度室时，中转行李分拣副班组长魏乾刚带领团队就开始像陀螺一样高

速运转。

中转行李的快速分拣是检验一个机场旅客运输的重要指标，中转行李分拣调度室位于郑州机场T2航站楼的一层，数十条传送带将大小密集的行李送

到这里进行分拣，魏乾刚拿着一个深圳到郑州的Y87529航班中转行李单说：这个航班上有21件行李需要在郑州机场中转，我和同事们要在最短的时

间内，将行李快速分拨至郑州至哈密、库尔勒、乌鲁木齐等多个航班上，确保旅客与行李准时“同行”。

一个腹舱 让大个行李员“竟折腰”

旅客不会看到的是，郑州机场有许多在幕后为旅客出行做保障的工作岗位，行李装卸就是其中一个。当一件件行李离开分拣区后，快速把行李装到航

班上就是至关重要的最后一站。春运的第10天，当两车行李车抵达停机位后，郑州机场旅客服务部行李员李亚尊等5名装卸人员需在40分钟内，把76

件行李及3.5吨货装到郑州至成都天府机场的3U6736航班的腹舱（客机底部存放行李和小件物品的舱位）中。

腹舱内的高度仅1.5米左右，高个李亚尊根本无法直立，必须在腹舱里弯腰码放重量、大小不一的76件行李及3.5吨货，在腹舱内弯了32分钟的腰，

终于把所有行李及货物一一码放到位，从腹舱下来后，看着徐徐滑出的3U6736航班，李亚尊右手扶着腰说：“腰疼得厉害！”

今年2月4日，新华社报道了郑州机场李亚尊成年累月在腹舱内码放行李的平凡事：虽然腰经常疼，但每次目送着今年春运航班徐徐滑出，李亚尊总

是捶捶腰笑笑说：“行李里可能有旅客的新年礼物，我们会小心搬运。”

来源：郑州机场宣传文化部 吴峥、王林菁、刘奕扬/文史小明/图

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